POLÍTICA DE ENVÍOS y RETIROS

 

ENVÍOS

El costo del envío corre siempre por tu cuenta y te lo informamos a través de la página, antes de concluir la compra. Contamos con 4 opciones diferentes, para que puedas elegir teniendo en cuenta los tiempos y costos, según tus necesidades.

En caso de que el paquete no sea recibido en destino, y lo devuelvan al showroom, la responsabilidad de pagar y coordinar con nosotras el nuevo envío corre por tu cuenta. 

Tené en cuenta que los medios de envíos son externos a Rosewood, por lo que los tiempos y costos no dependen exclusivamente de nosotras.

Es sumamente importante que te asegures que la dirección y todos los datos de destino sean correctos para evitar cualquier inconveniente con el envío.

En este tiempo de cuarentena, estamos enviando con la mayor rapidez posible, sin embargo puede que las entregas no respondan a los tiempos normales con los que trabajamos siempre, esto se debe a que los medios de envíos cuentan con menos personal y priorizan cubrir los envíos de necesidad y urgencia.

 

RETIROS

Los showrooms ya se encuentran abiertos al público, para que puedan realizar los retiros con total normalidad y sin ningun costo.

Los hrs de los showrooms son para ambos iguales. De Lunes a Viernes de 15 a 20 hrs y los sabados de 13 a 18 hrs.

Tené en cuenta que las ordenes con retiro en Recoleta estarán preparadas para su retrio 24 hrs hábiles posteriores a su compra. Y las ordenes con retiro en Nordelta estarán listas 72 hrs hábiles posteriores a su compra.

 

PROTOCOLO DE HIGIENE Y SEGURIDAD

APERTURA DE SHOWROOMS

Si tu dni termina en numero par (2, 4, 6, 8, etc), podes ingresar a ambos showrooms los dias pares, en caso de numero impar (1, 3, 5, etc), seria los dias impares.

Solo podran ingresar 2 personas a la vez (el numero de personas en el interior del showroom y del edificio no puede superar ese numero)

Es obligatorio el uso de tapabocas desde el ingreso hasta el egreso del edificio.

,Cuando se ingrese al edificio limpiarse los pies con el trapo con alcohol/lavandina que se encuentra en la entrada e higienizar las manos con el alcohol en gel que provee el edificio en la recepción.

Para el ingreso al showroom, también rociaremos sus zapatos y manos con alcohol.

Quedan prohibidos los probadores hasta nuevo aviso.

 

 

 

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